本着对用户负责的精神，一切为用户着想，除严格按照相关法规进行售后服务之外，我们还将尽自己最大努力为您提供方便、快捷、周到的售后服务。

一、售后服务的定义

1、对象：仅对本网站出售的商品提供售后服务；
2、条件：用户在要求售后服务时，需提供本网站开具的发票或售货凭证；
3、法律：本服务细则系依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关行业专项管理规定制定，当这些法律、法规发生变化时，本服务细则亦随之改变。

二、免费服务
1、退货：
1)在您收到商品后7天内，商品如有质量问题，凭该特约维修机构出具的检测报告可退货。
2、换货：
1)在您收到商品后15天内，商品如有质量问题，凭该特约维修机构出具的检测报告可换货；
2)电池根据不同品牌，3-6个月内可换货；
3、售后服务起始时间：以购物发票时间为售后服务起始时间；
4、订错了商品怎么办？在包裹未启封前，用户在承担发货费用的情况下，并经本网站鉴定商品完好无损，可全额退款；
5、退换货周期、方式：本网站将在2个工作日内解决您投诉的问题。退、换货对于原为送货上门的用户同样实行上门服务。并且是免费的；对于邮寄用户，我们将按给您寄回更换商品时的普通邮寄费标准支付您的换货邮寄费。除邮寄费之外，不承担用户的电话费、交通费、误工费等任何其它费用；
6、免费服务计次：本网站只提供一次免费售后服务，当您发现商品有质量问题时，建议您检查所有商品，以免产生不必要的费用。

三、不能提供服务的情况：
1、商品外观、种类及数量问题：本网站在配送说明中已经申明，用户应在送货员离开前当面验收商品是否与订单相符、外观是否受损，如您当时未提出异议，就意味着您将不再拥有就此问题要求服务的权利，此问题亦不在任何售后服务条款范围内；
2、因使用不当或保管不善等原因而造成的商品损坏；
3、不能提供有效的购物凭证(收据或发票)；
4、超过免费服务期限的商品；
5、要求更换为原订单以外的商品；
6、并非本网站出售的商品。

四、收费服务：
1、更换为订单以外的商品：用户收到商品后，如需更换为订单以外的商品，在商品未开封且外观未受损的情况下，收取相当于原商品价格5％的手续费，手续费最低为￥5.00元；如商品已经打开包装，则收取10％的手续费且不低于10元，并且所更换商品价格不能低于原商品价格(超出部分需补足货款)，本服务另收取送货费或邮寄费5元。原购买商品有任何损坏情况均不予更换；
2、维修维护：产品超出换货期后，本网站可代理用户办理维修服务事宜，费用视具体情况而定